第11篇 养老院院长岗位职责

岗位职责:

1、根据入住情况(入住人数、入住长者情况)项目运营(楼层分布及排班、成本控制),进行人员配置;

2、人力梯队建设、培训落实等;

3、关注员工状态并及时沟通、调整其工作状态;

4、参与制定sop文件,即工作流程作业指导书,机构内推行并监督;

5、安全防范/风险防控,如一般老人摔倒处理、安全规程、消防灭火器的定期检查等;

6、拟定机构内年度培训目标计划并实施;

7、规划机构内带教、发展及晋升计划;

8、负责客户评估及沟通,了解长者喜好、病史照护难度,提供照护计划;

9、入住客户及家属沟通,如家属群管理、日常问候及关系维护、客户转介绍等。

任职资格:

1、45岁以下,具有养老院筹备经验者优先考虑,经验丰富者可适当放宽年龄1-2岁;

2、具备养老院、护理院、福利院、、养老公寓、酒店公寓等全面管理的岗位工作经历,具有较强的管理能力、组织协调和执行能力,熟悉养老院的管理模式、服务流程、质量控制等,熟悉行业法律法规;

3、具备良好的服务素质、服务理念和职业道德;

4、爱岗敬业,热爱老年事业,有养老服务的新理念,有强烈的责任心;

5、本科学历优先(履历优秀者大、中专学历亦可考虑)。