第3篇 品质管理部长岗位职责任职要求

职责描述:

1、贯彻执行公司及领导下达的各项客服与品质专项工作指令，统筹负责品质模块的工作，主导公司为主满意度和品质管控工作;

2、统筹部门年度工作计划及月度工作计划的分解与下达，并监督落实到位;

3、统筹部门工作的监督、检查与协调，收集行业信息和法规，负责公司对外相关业务的联络;

4、统筹分派、检查和督促下属的日常工作;

5、统筹做好各业务模块的培训工作;

6、统筹各业务模块规章制度的制定与完善，并监督文件正确执行;

7、统筹质量活动的策划及质量事故的处理;如遇重大质量事故，立即上报，并依照上级指示执行;

8、按时完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、熟悉现代办公系统管理，较强的内外协调能力，良好的团队意识、敬业精神及沟通能力，熟悉iso质量体系运行流程;

2、大专以上学历，5年以上品质管控经验。

品质管理部长岗位