第20篇 crm营销顾问新媒体运营岗位职责要求

职责描述：

咨询顾问将进行精准营销方案的设计，帮助建立和实施有助于提高crm领域内客户的业务绩效的策略。咨询顾问需要利用自己在crm领域内的战略规划、专业知识、数据分析等综合能力，为世界500强客户提供业务诊断、消费者洞察、顾客沟通策略设计等咨询服务。

1. 为母婴、fmcg、零售、汽车等行业客户提供忠诚度或者精准营销领域的咨询服务；

2. 综合运用线上线下的渠道资源为客户制定omni-channel的沟通策略，通过有效的活动设计帮助客户吸引新的消费者及会员并提高老客留存；

3. 分析客户crm数据，并挖掘其商业价值，寻找合适的应用场景并设计相应的执行方案；

4. 深入了解消费者，熟悉各种媒体工具，能够为客户定制高度个性化的市场营销活动，帮助客户更有效地进行消费者沟通。

职位要求：

1.本科及以上学历；

2.至少3年以上在crm/忠诚度营销/精准营销方面的工作经验；

3.有微信营销方面的经验；

4.熟悉多种营销渠道，能够综合运用线上线下的渠道特点制定omni-channel沟通策略；

5.良好的数据分析及业务理解能力，能够根据数据作出精准的业务洞察；

6.有团队合作精神，良好的抗压能力和创新能力；

7.有母婴行业营销工作经验者优先；