第4篇 某商城物业楼层管理员岗位职责

商城物业楼层管理员岗位职责

1、负责向商户收缴费用;

2、文明礼貌地接待商户、顾客的投诉记录,对能解决的尽量解决,解决不了的及时上报;

3、监督商户遵守规定的营业时间;

4、督促商户遵守《商户手册》和《装修手册》规定的相关义务及内容;

5、负责处理商户的违规行为;

6、检查、巡视清洁状况,并监督保洁公司的保洁工作;

7、协助工程部、安管部做好广场的设备设施维修、安全管理工作,并协调商户的有偿服务工作;

8、协助安管部、工程部处理突发事件;

9、完成上级领导交办的其他各项工作。