第11篇 技术支持管理岗位职责任职要求

技术支持管理岗位职责

工作职责:

1、管理在线教育直播技术支持团队，对课中用户课程质量和线上产品质量负责;

2、负责推动技术解决线上问题及推动产品体验提升;

3、维护直播间相关设备(包括但不限于录制设备、手写板设备、摄相机设备、空调、门禁，)正常运转;

4、遇到硬件设备故障，能够及时快速的解决故障，保障直播的顺利进行;

5、对接全国直播间技术支持工程师，指导全国各分校的硬件/网络设备管理和软件升级等相关工作;

6、按照标准，与行政拓展部门协调全国直播间的装修搭建、改造及验收工作。

任职要求:

1、统招本科及以上学历，计算机相关专业为加分项;

2、精通windows系统/移动端操作系统/直播流媒体经验，至少1-2年桌面维护经验;

3、熟悉计算机网络原理、硬件原理，可独立组装台式机;

4、熟悉视频及音频设备原理;

5、踏实勤奋，具备优秀的沟通能力、学习能力、动手能力;

6、有在线教育技术服务经验者为加分项。

技术支持管理岗位