第1篇 客服主管岗位职责12

客服主管岗位职责(十二)

1、负责业主的事务接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

3、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导后,再约时间接待。

4、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访工作。

5、负责......工作。

6、负责进货物品的验证工作,并控制其合理的使用,合理贮存。

7、负责物业服务费的通知缴纳和采取措施催缴。

8、完成经理交办的各项任务。