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岁月如流,在不知不觉中已经工作了好几年了,总结过往,也为了更好地做好以后的工作,下面小编为广大朋友准备的销售总结鞋子简短,欢迎阅读,内容仅供参考!
七月总结
一,工作进度。
上个月主要是在发送邮件给客户,兼客户情况跟踪,还有做qq上对客户的询问进行回答。第一批记录的客户都有一对一地发送邮件完毕。有部份的客户在qq上,电话上也有跟踪收邮件的情况,,,邮件发出后要询问的人也比以前多了,,原来要过我们样品的人都有发新品的ppt,并有确认她们都收到。
二,客户问题总结
1,在跟客户沟通的过程中客户对产品的问题
a,移动电源的质量安全问题
b,产品的价格问题(有部份觉得价位相对高了)
c,要的量少的话,有没有库存(比如几十套的话能不能马上发货)
d,有些客户会直接问你们的产品有什么优势(我个人有时对于这个定位还不明确,不能很好地总结突出优势)
e,有客户觉得我们产品价位都在100元左右,能不能50多的出几款(比如u盘单件),100,200,300,出几款
f,有些客户觉得我们产品比较单一,都是单件的比较多,。
2,跟踪客户遇到的问题
a,大部分人都表示收的邮件太多了,没时间看(对于这类人我们应该用什么话术能让他产生兴趣,并会查看邮件寻找我们的资料,)
b,有些人在公司不负责采购这一块的,或者是公司的老总,自己下面有人去跟进的,(这种情况的我们怎么样才能让他关注我们产品,让我们跟采购部对接)
三,经验总结
1,出货时要提醒出货那边在纸箱上写上小心轻放的字样,方便托运公司对我们的产品小心轻放(武汉中天那边出货这一次写上了这些字样,产品收到后没出现破损,第一次有这种情况)
2,版费方面不能够轻易的让步,与客户沟通要有自己的立场
3,出大货时,如果封条是套进去的那种,记得要给别人多备几个 4,对于每一个产品底托刀磨的位置要清楚(是放中间,还是侧边)
5,在跟客户沟通价格时,要懂得了解客户的底价,要有自己的立场,说服客户接受我们的价格,让对方觉得合理。
6,每一款产品的价格要清楚,报价技巧要多留心(比如客户在跟你谈价格时一般都想把零头省去,求个整数,,)
7,有些客户直接订样品给他们的客户的,一定要向对方确认放不放说明书,,,,出大货给客户时有要注意这一点,,(细节注意)
四,本月工作规划
1,把发邮件这一块发好,,电话跟进做好,(想个比较好的话术,电话里简单总结产品能引起对方兴趣的,)
2,把在电话中了解到有意向的选出来重点跟进,,,客户太多了要做个简单的归类,这样才能避免被动的局面
3,怎么样更好地跟网络推广这一块接洽
4,一些专业知识要一项一项熟记加掌握!!!!
五,自我评价。
1,在跟客户沟通上慢慢有点感觉,整个流程也一步步熟悉,但有待提高
2,自己对于产品优势这一块了解的不够全面,,所以有时候在跟客户沟通时会有点底气不足。
3,有时候很容易跟着客户的思想走,所以面对客户的质疑,自己有时很难马上找到合适的理由去反驳。
4,业务能力比较差。
5,有时会比较乱,,没有工作目标!!!!!!
6,在工作上考虑问题不会很仔细,,。
以上是我个人总结,,有些问题希望领导开会时能分享一下经验,,让我们好好学习,学习,有些工作不到位的希望开会时能指出,我非常渴望能在这里提升自己!!!!!最后,谢谢给了我学习的机会!!!!!!!