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一、主要培训工作
本月共完成公司级培训2次,部门内训15次,晨读4次,合计21次。其中,公司级培训中,《提高工作效率的一些方法》邀请的是营销部经理助理於杨进行授课及分享,《photoshop基础入门》邀请的是总经办马英进行理论讲解及实操演习。公司级培训后,进行随堂满意度调查。调查的方式采取随机调查的方法,调查的对象为参加培训的成员。
公司级培训《photoshop基础入门》结束后,共发放22份满意度调查表,回收22份调查表,调查回收率为100%。如上图所示,本次培训各项指标平均分均超过4.4分,培训满意度平均得分92.27分。通过本次培训,参训人员普遍认为获得了适用的新知识,获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术,促进客观地观察自己以及自己的工作,帮助对过去的工作进行总结和思考。同时,还给本次课程提出如下建议:适量提高讲师声音、多增加实际案例、拓展更多的知识、控制授课速度。
公司级培训《提高工作效率的一些方法》结束后,共发放21份满意度调查表,回收21份调查表,调查回收率为100%。如上图所示,本次培训的大部分指标平均分均超过4.24分,但在讲师是否鼓励学员参与课堂教学、讲师是否很好地回答学员的提问两方面不甚理想。本次培训满意度平均得分90.24分。通过本次培训,参训人员普遍认为获得了新的管理理念,对实际工作有较大指导,对自己工作和生活进行了一次重新梳理,促进客观地观察自己以及自己的工作,帮助对过去的工作进行总结和思考。同时,还给本次课程提出如下建议:适当增加课时、多结合实际、开展互动环节。
二、月度培训总结
在培训组织、实施过程中,通过培训前的沟通跟进、培训中的过程控制以及培训后的结果分析,现将本月培训中出现的情况总结如下:
1.比较好的方面:
(1)本月公司级培训讲师课程内容准备充分,PPT制作精美,保证了培训的效果。
(2)课程内容注重实操演练和案例分享,帮助参训人员获得了适用的新知识。
(3)公司级的户内拓展活动“团队手指操展示”在一定程度上促进了团队协作和配合,提升了团队的凝聚力。
(4)公司级营销全员培训中,邀请部门经理有针对性的选取企业文化相关章节,结合工作实际,对全体营销人员连续开展了四期涵盖企业文化学习的培训。通过培训,进一步加深了营销人员对企业文化的深入理解,为后期工作的开展提供了有利的指导。
2.需要改进的地方及措施:
(1)培训课堂纪律管理有待提高。三月份公司级培训的课堂上时有参训人员外出接听电话的现象,后期在培训开始前强调培训纪律,如遇特殊情况,需事先请示主持人,得到批准后方可外出。
(2)各部门内训完成计划性需提高。三月份部门内训存在延期推迟完成的情况,已召开三月份部门内训负责人交流会,通过讨论及总结,后期内训计划制定将进行需求调查,并与部门负责人充分沟通,按计划执行部门内训。
(3)培训参训率有待提高。三月份培训中,个别部门请假现象较严重,后期培训一方面注重提升培训内容的实用性,一方面考虑部分岗位的特点,适当避开月初与月末开展培训,以便让更多的人参与培训。