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时间匆匆流逝,转眼间,到公司任职前台文员已过去了半年了,在这半年内,我的收获和感触良多,自任职以来,尽早适应工作环境和熟悉前台工作内容,以认真的态度去履行自己的工作职责,较好的完成自己的各项任务。现在将工作情况总结如下:
一、明确工作内容,认真履行岗位职责。
前台这个岗位不仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台工作人员的一言一行都代表着公司。半年来我的工作内容主要是:
1.搞好前台环境卫生,营造整洁的办公环境。
2.作好办公用品管理;采购计划执行,出库登记,办公用品发放,盘库等工作;
3.作好邮件包裹签收,并作好登记分发给收件人;
4.配合各部门工作需要,作好打印,复印工作;收发传真打印传真。
5.接待来访人员。外来人员总是主动询问找谁,然后打电话询问并引领到相关人员办公地方。
6.完成领导交办的其他工作。虽然社会经验不足,但还是妥善完成工作任务。
二、在实践中学习,努力适应工作。
作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经验这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里,感谢上级领导和同事的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。
三、认真工作,更注重细节。
接待公司来访的客人以礼相迎,接听电话态度和蔼,处理日常事务认真仔细,对待同事虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自己的知识面,不断完善自己。
在半年的工作中,暴露出了我许多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好更出色地完成工作。
五、明年工作重点
1.提高岗位的适应能力,把自己该完成的工作任务都有质量地做好。
2.继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力,能把过去的不足得以改正。
3.系统学习行政办公拓展工作能力,为更好的胜任行政工作打好基础。