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紧张充实的2021年即将过去,不知不觉在交管所工作快一年了。这一年里,在所领导的关心帮助下,在同事的密切配合下,我以坚定的思想信念、务实的工作作风、饱满的工作热情和严谨的生活状态,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将2021年工作情况汇报如下:
一、自觉加强理论修养,不断提高政治思想素质。
作为一名窗口服务人员,政治合格、素质过硬至关重要。一年来,我认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想,以及廉政建设的各项规定和中纪委、省和市纪委有关会议精神,做到日省吾身,树立正确的世界观、人生观、价值观,提高拒腐防变能力,从真正意义上做到全心全意为人民服务。
二、认真学习专业知识,努力提高业务水平
窗口工作面向各个基层大众,这就要求我们有扎实的工作能力和沟通能力。而我刚参加工作不久,缺乏窗口服务工作的相关业务知识。为了尽快更好地适应工作需要,一是积极向领导和周围同事学习,学习他们专业技术知识和为人处事之道。二是向书本电脑学习,学习政务服务信息、文秘写作、计算机基础等方面知识,丰富头脑。三是向实践学习,通过具体审批资料、整理档案、盖章发证,立足实际,锻炼自己业务能力,提高自己业务水平。
三、从细操作,提高工作质量。
根据岗位职责,合理安排工作步骤。2021年来,共审批普通货车972台,其中新车219台,危险货车215台,其中新车15台,加上出租车、挂车,共办理《道路运输证》1500余本,建立经营户档案1596份,较好的完成了自己的本职工作。
四、存在的问题和不足:
1. 理论学习的深度和广度还不够,学习方法不够灵活。
2. 批评和自我批评不够。
3. 工作创新意识有待提高。
在今后的工作中,我将继续在上级领导的带领下,紧紧围绕道路运输安全管理和重点任务目标,找问题,求创新,扎实工作,树立交通窗口良好形象,真正实现“业务规范、服务周到、相处和谐、沟通及时、工作互动、目标共荣。”