关于培训学习总结篇3

本人在参加了两天多的岗前职业培训， 听取了许多专家， 领导的指导教育后， 获益良多。

短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我，特别是对职业人 士的沟通和礼仪有了更深刻的认识。 礼仪应该从点滴做起，使之融入生活。 礼仪作为一种特殊的沟通语言， 反映在日常生活的方方面面。 得体的行为在日常交往中 会让人赏心悦目。但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下，时刻叮嘱 自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。 把良好的礼仪习惯从点滴做起， 把礼仪融入生 活。 我想就办公室礼仪写一点自己的心得体会。办公环境的礼仪对象，一个是周围的同事， 一个是办公室林林总总的客人。无论是与同事的交往中，还是在接待的客人面前，最重要的 是对个人形象的树立下功夫。而个人形象当然不仅仅指穿着，精神面貌这些。个人形象的建 立是需要一段时间的，不是一朝一夕就可以成就的事情。

我认为办公室的外表，包括容貌、 举止、风度等。 关于容貌：同事最基本的尊重莫过于在自己的容貌上下适当的工夫了。男士要穿干净、 整洁的衣服，穿着衣服要根据场合的需要。绝对不能随随便便，马夫了事。脸部要注意时常 清洗，保持干净清爽的气质。头发、胡子也就即时修整，不要“千夫指”才注意到这些细节上 的东西。 容貌的基本要素说来其实不多， 可是许多人却是会出现偶发性的容貌问题。 一些人可能 在工作开始的阶段，对自己的容貌实行“高要求，严管理”。但是，日子一长，熟悉了工作环 境后，一些人可能就减弱了对自己容貌的注意力。所以，容貌的整洁不是一天两天的事情， 是需要投入一如既往的热情去关注的。 关于举止：处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中 体现为对工作的态度。

对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。 这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度 去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出 色地完成工作任务。 对人的彬彬有礼，体现在与同事、客人交往中的言行。这里我想强调的是要理性地进行 交往。人与人之间的关系是很微妙的，拿出一颗真诚的心与人交往固然重要，但是在日常交 往中绝对要避免感情用事。理性是成功的交往的一个基础。以理性思维指导的言行，必然是 更加得体的。我们在生活中看到的同事之间，上级与下级之间闹矛盾，其实就是在闹情绪， 是缺乏绝对的理性指导的结果。因此，以礼待人的内在含义是从根本上认识事情的本质，从容面对似乎纷繁复杂的交往事宜。

关于风度： 在交往中保持必要的风度与气度是非常重要的。 绅士风度是具有骑士精神般 的魅力的， 是有长久历史背景和深远的现代意义的精神性质。 风度与气度可以说是言语与举 止的进一步表现，言语与举止是一种对“动”的纪律;风度与气质是一种对“静”的培养，是一 个人的内心修养、文化修养。言行一致，不拘小节等等这些都是良好的内心修养的体现。而 这些都基于一个正确的道德观，世界观。内心修养是一种以观念为核心的聚合体，沉淀着的 元素综合决定修养成果的良莠。

因此，良好的风度的形成，是需要正确的道德观、世界观的 建立、形成的。 而文化修养方面的提高也不能松懈。 在学问上加以充实以达到在见解上面得以缜密创造 性，从而指导工作和生活，是文化修养的意义所在。文化修养和内心修养是相辅相成的。后 者是前者的底蕴，后者则是以前者作为重要养分的。 总的来说，个人形象的树立基于生活，又直接反馈于生活。在树立良好的个人形象上志 于道而据于德，从小事做起，在正确的思想指导下从严要求自己，是成就自我，实现社会价 值的首要条件。