学习工作个人总结范文篇9

20__年匆匆而过，其中留下了许多珍贵的回忆，酸、甜、苦、辣。我想，每个人的内心深处都会因岁月的经历而刻下或深或浅的“烙痕”，很深刻，很真实。经历是宝贵的，它不会重复，只是默默的发生着，我很珍惜20__年发生的一切，20__年12月6日我很幸运的进入了鑫鹏物业服务有限公司，这个是我学习这个专业第一次实质性的参与本专业相符合的工作。来的那么欣喜那么高兴。

进入公司以后我被安排行政人事部接待一职，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职工作。工作中主要负责来访宾客的接待，也学习了一些工作流程，怎么回答业主的问题，和怎么能自己解决一些问题，其实只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位，之中更是学习了其他部门的工作，感觉很有收获。

物业是项以服务为准的工作，学习中深刻的体会了怎样说话做事，都要是一门学问。当然也存在诸多不足，由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验对物业管理服务的协议内容了解不够。因此不断的加大自己的学习范畴。相信在干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，从不会到会，从不熟悉到熟悉。今后的工作一定会做的更好。为了今后更好的做好下一年的工作，首先积极搞好与业主之间的协调，进一步理顺关系。其次，树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。最后，加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

20__年已经过去，我们满怀热情地迎来20__年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。