总务主任述职报告范文篇3

用服务赢得信赖

——总务室主任岗位述职

我的工作，始终以发展学校为目标，实施科学管理，规范后勤工作。后勤员工锐意进取，学校后勤保障能力和服务质量显著提高。

一、实施科学管理，建章立制抓规范。

随着学校办学规模的扩大，后勤管理工作日益繁重。在整个后勤工作中，学生食堂管理处于核心位置，它是家长、社会了解认识学校的一个窗口，是检验后勤工作好坏的标尺。如何办好师生满意的食堂，让学生吃得好，留得住，是我一直思考的问题。因此，我十分注重制度建设和对工人激励约束管理，力求以制度来管理人，以数据来激励人。先后制定了《学校食品安全工作责任追究制度》、《食堂安全管理制度》等近10种管理制度。在人员的管理上实行事务长负责制，工作责任落实到人，实行责、权、利相结合。

为有效防止食品卫生安全事故发生，我时刻绷紧安全这根弦，大会讲、小会讲，要求后勤管理及食堂从业人员对食品安全工作不能有丝毫的松懈，要持之以恒，坚持不懈地抓落实，做到了“四严”。一是严把食品采购、入库、加工和销售关；二是严把餐饮具消毒关；三是严把内外环境卫生关；四是严格食品试尝留样制度。由于科学管理，制度规范，学校无一例食品安全事故发生，率先进入荆州市B级食堂先进行列。

二、提高队伍素质，以身作则树形象。

学校实行封闭式管理已一年有余，全校师生近900人在校进早中餐，500余住宿生在校进晚餐，在仅有4名管理人员，6名职工服务的条件下，工作量大。我总是事必躬亲，任劳任怨。每天早到班在食堂内转一转，问一问，不时督促提醒，每晚学生晚餐后，工作人员收拾完毕才放心离校。一方面强化员工教育培训，另一方面努力改进后勤工作作风。

三、提供优质服务，亲历亲为讲奉献。

学校餐厅因服务态度、饭菜质量、价格、卫生等问题引发的矛盾也时有发生，我们坚持让教师参与食堂民主监督管理。食物的出入，教师参与监秤督质，征求意见，及时改正。

学校的维修添置，大到设备、水电的管理，小到桌凳、门锁的更换，我都要亲自过问。去年学校餐厅改建，运动场改造，整个暑假都奔忙于学校，确保工期按时完成。只要老师们有难处，有需要，我总是很快很好的解决。

四、营造美好环境，主动思考促发展。

舒服精致，时时处处有教育是我校校园文化建设的根本宗旨。走在校园主道上，中华传统道德文化墙内容丰富，寓意深远；放眼开去，满目景点——校园广场、香樟树、桂花园、运动场绿地，已成为学生的乐园。优美的校园环境不仅给师生提供舒适的学习、工作、生活条件，也给人以美的启迪和教育。校园成为净化心灵，升华人格的精神领地，发挥出“无声教室”的“立体教育”作用，为素质教育的实施提供了理想的环境。

热心服务，雷厉风行，敢管敢干，在今后的工作中我将以此为目标，更加努力工作。