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半年来,我们始终没有忘记“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱、热情、真诚满足每一位外科病人的需求,努力争取“社会满意、病人满意、自我满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下,在各部门的密切配合和支持下,全体医务人员高度重视年初制定的目标计划的实施,认真实施,不懈努力,圆满完成各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
第一,以病人为中心,争取一流的优质服务
在日常工作中,护士始终牢记“以病人为中心”的服务宗旨。设身处地为病人着想,换位思考“如果我是病人”。积极落实年初规划的“一对一全程服务”,做好每一个手术病人的接诊,做好每一项工作,关爱每一个病人。患者进入手术室,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各种安抚工作,加强与患者的沟通,减少患者对陌生环境的恐惧,增强患者对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技能、态度和病人的要求,注意病人提出的意见和建议,及时解决。
第二,创建部门文化,建立团队精神
科室积极响应医院“建设医院文化,树立团队精神”的号召,坚持组织医务人员认真学习医疗法规、医院各项规章制度,接受爱与奉献等各种医德教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心、以质量为中心的护理服务理念,适应卫生改革和社会发展的新形势,积极参与一切政治活动,以服务人民、贡献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各种社会公益活动,为人民多做实事。组织“科技、文化、健康”下乡活动,为汉寿人提供免费门诊,送药住院,体检,捐款等。,而且很多人多次无偿献血。为社会奉献爱心,为部门增光添彩。
第三,提高护士素质,培养一流人才
随着社会的不断进步和发展,我们深刻认识到提高护理人员的综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技能强的团队。首先通过不断的学习,可以提高护理专业的理论水平,每个月做业务学习,每个季度做操作考核和“三基”理论考试。而且护士为了把文化水平提升到更高的水平,在百忙之中积极报名各种自考和成人考试,从这其中大家的思维方式、文明礼貌、仪态气质都有了潜移默化的显著提升,在医院组织上的才能是“5.12”朱清平护士被评为“县优秀护士”。我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德和专业技能,才能更好地服务和贡献社会。