优秀实用范文分享
1、工作服整洁统一,淡妆上岗,言谈举止大方得体,面带微笑,合理使用文明用语。头发清洁,按照标准整理发型。保持手及指甲的清洁。不迟到不早退,每日提前15分钟到岗。
2、应该做到口勤,眼勤,手勤,腿勤,不聚众聊天,到岗后不吃东西,不打私人电话,坚守自己的工作岗位,不串岗、脱岗,不做与工作无关的事。工作中不将个人情绪带到诊室
3、对患者热情接待,全面认真检查患者的口腔情况,不要受患者主诉的限制。精心治疗,认真阅读患者填写的病史,及时发现对治疗有关的全身病情,正在接受的治疗和服用的药物,并嘱咐助手录入电子病例档案,治疗完成后对病厉做全面检查、确认。
4、学习和掌握有效的表达方式,及时与患者沟通,掌握患者心理状态,取得患者信任,建立良好而健康的医患关系。
5、详细制定治疗计划,清楚而全面地向患者解释,保证患者充分理解和同意,每项治疗内容的收费标准要准确无误地告知患者,并协助患者制定支付计划。
6、每项治疗步骤要详细向病人解释清楚,取得病人同意和配合,绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。对某些治疗内容,患者要签署“知情同意书”。
7、除常规根管治疗,单冠修复外,其余治疗方案需经门诊主任签字,门诊所有患者执行医疗质量安全管理。详见管理手册。
8、所有治疗都必须保证病人在无痛,或将痛苦降低到最低限度下进行。不能以对病情有好处为由而强行治疗。小儿治疗尤其要高度重视,即使患者家长要求,也必须婉言拒绝。
9、规范详细书写病历,不能简单从事,以免导致日后的纠纷。对需要进行治疗后随访的病人,应该在治疗后通知前台,安排好跟踪随访。
10、必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容,按说明书使用保养。努力学习新技术,不断提高业务和外语水平。
11、在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料,严格按照标准化操作流程执行。
12、确定计划内所有项目均能高效、独立完成。其他医生应主动协助。
13、严格检查督促护士助手的规范服务,确保治疗质量。