优秀实用范文分享
在工作年度结束之前,做一个回顾与总结,想想在平时工作中遇到的问题、处理问题的方式,这是学习的过程,对未来工作的开展有着积极的作用。当然,在回顾之前,我必须清晰的定位和认识自己,这样才能对自己进行相对客观的评价。在公司整个运营体系中,我的主要工作职能是IT管理,这是属于技术类别的工作,其内容是,维护全体同事日常工作中所需工具的正常使用。这些工具包括计算机硬件、软件,网络与电话系统,以及解决邮件系统,核心业务系统的常见问题,后来增加的还有短信平台的数据维护与管理,以及公用盘系统的维护与管理。另外,也有部分与业务运营相关的流程包括其中,它们是:核心业务系统内团队番号、权限的报设。还有固定资产的一些工作,以及在刘玺产假、陈莎离职时暂代了一些行政事务。由于职场缺少物业管理,偶尔我也需要关注这方面的事务。当然,说到我最主要的工作职能,应该还是IT管理。
我的工作成效如何,该如何评定?按照公司的人力规模,目前没有、也不需要针对各岗位的工作内容,建立具体评定体系,因为这需要成本。不过,身为员工,在一些重要的方面,对自己工作进行评估,仍然是需要的。我将从以下几方面来自我评估,它们是:专业性、时效性、团队协作性。
首先,专业性方面,从字面上理解,是指工作岗位需要掌握的专业技能和知识。我掌握的IT技能与知识,还是能够解决工作中遇到的各种问题。同事需要IT支持的时候,我通常能找到相应解决方法,帮助他们解决问题,或提供能够帮助他们提高工作效率的工具。说到专业技能,这里我想说说公用盘,我觉得它是能对我在专业性方面做出评估的一个典型:它说明我有专业能力为公司建立实用的、专业的技术工具,而同时这工具在使用过程中,也给公司带来了一些问题。公用盘是应发展部要求所建立的,对于经常需要共同去开发、编辑文档,表格,PPT演示等工作项目,公用盘对工作效率提升的效果是显著的。另外,它也有对历史数据与信息,进行保存、备份、和归档的作用。不过,有一段时间出现的信息风险与它也有关系。事实上,公用盘的权限设置,使它具有封闭性的性质,每个部门的信息都是部门独享的,可以说人事变动才是风险出现的真正原因。由于发展部之前对公用盘的依赖,将许多重要信息都放在上面,结果有人在离职后,就可能会利用这一点,从而对公司利益造成损害。如果使用人可以事先考虑到这一点,不将敏感资料放在上面,就不会有这个问题。所幸的是,在受到领导重视以后,这个问题已经得到了解决。问题的出现提醒了我们,在以后工作中需要注意信息风险的多样性。有时候,信息丢失是风险,有时候,信息的管理不当也是风险。今后我会更加注意工作中可能出现的风险,避免给公司带来不良后果。