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我社区是一个老住宅小区,人口结构复杂,外来流动人口多、流动频繁,老龄化严重,社区刑释解教、矫正帮扶对象多,治安形势严峻,为了打开综治工作的新局面,我社区从以下几方面着手,破解工作难题,切实做到为民惠民:
一、综治工作为民惠民,就要明了民之所想
针对我社区治安严峻、案件频发,广大群众的生命财产安全受到严重威胁,居民要求物业管理呼声强烈的现状,(镇)街道、派出所、社区在征求小区业主委员会和部分居民意见的基础上,社区自20xx年以来逐步接管了社区xx小区、xx小区、xx小区包括2400余户居民的失管小区,实行以“治安防范、清洁卫生、秩序维护、绿化养护”为主要内容的“围合式”自治管理工作。3年来,社区综治一直将“围合式”自治管理工作的深入、长效、稳定作为工作的重点,采取多种方式多种渠道全方位开展综治工作,切实维护居民利益。
二、综治工作为民惠民,就要响应民之所求
在“围合式”自治管理过程中,在老小区改造过程当中,以小矛盾、小纠纷、小疙瘩、小隔阂、小事件为主的“小问题”,成为社区综治工作的“常态”问题,为此,20xx年,社区综治提出了“快理慢解”法,就是成立社区综治调解工作领导小组,由社区书记担任组长,社区民警担任副组长,社区暂口队长,各线专管员充实进组,在第一时间受理居民投诉后,根据投诉内容快速分类,理清处理路径,选择组员立即处理,做到简单投诉立即办、困难投诉限期办、复杂投诉抓紧办,确保事件处置零推诿,力争综治调解零积压,一年来,先后处理调解了各种矛盾纠纷几百起,调解率达到100%。
三、综治工作为民惠民,就要满足民之所需
民之所需,其需多元,社区不同区块,不同人群对综治工作的需求各不相同,需要采取不同的综治工作思路。为此,社区综治工作首先立足建立长效载体,按节日分季节,在普法宣传月、“六五”普法宣传周等时期,开展丰富多彩的活动、讲座10余次,面向居民分发宣传资料3000余份。
同时,针对综治工作中的反馈信息,把握不同区块居民的真实需求,在xx小区开展“我呼吁、我承诺——禁毒签名活动”,在xx小区开展流动人口流动法律课堂,宣传相关法律法规,在河东小区开展老年法律咨询,外来流动青少年远离毒品、关爱生命讲座等等,实现综治宣传与社区住户需求之间的有效对接,形成综治工作与群众之间的良好互动局面。
四、综治工作为民惠民,就要成为民之所依。
面对社区综治工作的复杂现状,首先就要求不断加强社区综治工作一线队伍的建设,为此社区成立了综治义务调解员队伍,聘请为顾问,邀请社区党员骨干、热心居民、楼道小组长等成立法律咨询服务组、邻里互助帮扶组、志愿服务参与组、禁毒宣传志愿组等。
要求社区综治力量下沉到居民楼道,充分发动社区新老居民参与到综治工作中来,通过为“空巢老人”送爱心,为困难群众送贴心,为心有怨者送舒心,为社区居民送安心,做到骨干力量在一线、情况了解在一线、问题解决在一线、形象树立在一线,促进社区新老居民,不同区块居民的情感融合,从而打下综治工作坚实的群众基础。
20xx年,我社区综治工作在(镇)街道的正确领导下,认真落实,不断完善,取得了一定的成绩。但综治工作事关社区居民的生命财产安全,事关社区和谐稳定的良好局面,综治工作落实不到位、责任不细化、制度不完善,小则损害居民经济利益,大则影响社区安定平稳。
20xx年,我社区将一如既往的加大综治工作力度,认真及时的抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作,优化服务提高满意度,亮化形象提升内动力。认真抓好综治工作,为构建和谐社区,保一方平安而做出应作的贡献。