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忙碌紧张的四天志愿服务昨晚结束了。作为会议的指导,我受过这方面的工作训练,有很多想法。
10月27日凌晨,我们从学校出发去广安宾馆。当我们到达那里时,高先生给每个人分配了工作,并要求他们立即去他们分配的酒店。由于后来报名了,我和另外六个同学分到移动组,出了什么事我们都被派出去了。中午休息了一下。三点钟,我接到刘老师的通知:让我和另外两个同学去天坛体育宾馆。我们立刻出发了。当我们4点到达那里时,大厅里的其他几个学生告诉了我们面前的工作任务。我负责引导所有天津代表,安排的车是47号,我在大厅看到天津代表,就跟他们打招呼,告诉他们我是他们的导游,还有我的电话,并登记了他们的联系电话,房间号,姓名。晚上八点半,天津的代表几乎都来了。我们几个导游匆匆吃了顿饭,然后去大厅问负责明天会议安排的老师。我想早点通知代表们明天的安排,怕迟到会打扰他们的休息。到9: 30,我已经通知了所有天津代表:我6: 00和7: 00准时出发吃早饭,记得带好代表证和准考证,坐47路车。之后,帮会务组老师给刚到的代表送书、包、代表证。忙到12点,工作基本结束。由于300多名代表来到天坛体育酒店,所有房间都安排好了,我们的七名导游只能安排在ktv的.休息室。里面只有两张小床,没别的,天气很冷,但是我们很累,不能睡在那里。
28号早上5点20分起床。6点左右做完一些事情,吃了早饭,就出去看看47路车停在哪里。然后我在酒店门口把公交排按住,让天津的代表上47路车。6点50分,几个代表没上车。我让他们的领导打电话催促他们,因为他们必须在7点准时离开,不能耽误其他代表。7点,大家都到了,我们开始了火车。在车上,我向每个人介绍了自己,并给他们读了当天的日程安排。通知他们,会议组的一个老师说,所有的包都不能带进会场,相机和水也不能带进来。代表们抱怨说不允许他们带小包。我说对不起。这是大会安排的,我没办法,只能把东西放到车上。天津虹桥区一位代表的负责人说,他们所有的负责人昨天都开会了,组委会的人说可以把女士的包拿进来。我问她负责人的电话号码,然后打电话了解情况。我得到的答案是我可以带一个小包进去。我把这个消息告诉了每个人,他们都很高兴。半小时后我们到了人民大会堂,我让代表们排队入场。会议的第一天,有很多人来了。当我进入会场时,秩序相当混乱。为了不让代表团迷路,我让大家分两队排队,跟队。进去后,我先拍照。人们特别拥挤。我把代表们领到一个人少的地方,等着第二批照片。引导大家进入三楼的会场。安排他们坐下。会议结束后,我把他们领出来,聚集在会场外面,然后回到47路公交车上。最后几个代表出来晚了,怕找不到车,我就去前面拿车牌。最后他们出来了,看到我就跟着我回到车上。清点人数后,让司机师傅发动汽车,向负责代表们吃喝的老师报告人数。下午吃完饭,他们被送回了大会堂。一天的工作很顺利,我带着北京的地图给那些想去转转的代表们。两个姐姐想去秀水街,问我什么时候关门。我不是北京人,对北京不太了解。于是我打电话给北京的一个同学,告诉他们。另一个代表的手机没钱,要给家里打电话充值。我把手机借给了他,怕影响他。
只要我们真诚地为代表们服务,为他们着想,我们就能赢得他们的尊重。在和他们相处的几天里,我对他们已经很熟悉了,有什么不对或者不合适的地方都会向我指出来,而不是责怪我。我也尽力帮助代表解决困难,他们也愿意帮助我。因为我们导游住的地方没有卫生间。洗头洗澡成了问题。辛苦了一天,我们真的很想洗个热水澡。晚上,我们在大厅里遇到了我们代表团的两个姐妹。他们住在同一个房间,正要出去散步。我告诉他们,如果我可以借用他们房间的浴室为我们洗澡,他们欣然同意。当时真的是感动的要死,不停的对他们说谢谢。他们说没关系。想洗就去我们房间吧。对你来说不容易。