公司年度自查报告篇24

自营销部在王总的组建下成立以来，在这一年多的日子里，留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多从做人到做事的经验和教训，但在工作中出现了很多失误和不足，一个部门的管理好坏与部门负责人的领导是分不开的。要想带领自己的团队从钻石假日走进钻石国际，首先对自己的工作进行自检自查，主要体现在以下方面：

一在自己对工作的用心方面。

任何一件事情如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对自己的工作，对于酒店对我的信任，对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门的管理的松懈，导致了部门的监督不力。

二在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。

作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

三在部门监管力度方面。

作为一个部门负责人，主要是监管和工作检查，每日都应检查员工的仪容，仪表和工作质量，检查部门的设施是否布置有序，整洁美观，检查房间预订情况，了解和掌握房态，检查员工接电话是否语音语气，声调是否清晰，柔和，有礼貌，检查交接班本和各种前台记录本，并进行批阅，检查工作人员是否周到细致的为客人服务，客人交办的.事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题。

四在营销工作方面。

在营销工作方面做的非常不够，不能完成领导下达的销售指标，不能定期进行市场调查和分析，对于客户资料档案建立不够完整。总之以后在工作中，不断的总结经验，不断的进行自检自查，做好自己的岗位职责，检查好员工应尽的岗位职责，带领整个营销团队将做到更好，更优秀。