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光阴似箭,岁月如梭。本人在宿舍主管这个工作岗位上已过了一年,自从4月1日接管员工宿舍楼以来,抱着忠心为员工朋友服务的决心,以度假村以人为本的管理理念为出发点,开展各项工作。
接管员工宿舍楼后,针对员工关心的一系列问题在员工当中开展了大量调研,切实了解员工的心态,寻找一种符合员工楼实际情况的管理方案。主要从以下几个方面开展工作:
一、设施设备的改造
1、对员工网吧及图书室的改造
由于度假村地理位置偏僻,娱乐设施极少,大部分员工都是刚从学校毕业出来的实习生,爱好上网的人很多,为了丰富员工的业余生活,增长员工的知识,向度假村领导申请为员工网吧增设了4台电脑,以及图书室可以办理借阅登记,从而满足了员工的要求。
2、天面安装洒水喷头
根据度假村地处带,夏天气候比较炎热,宿舍空间较小,住宿人员较多。针对这一问题,及时协调工程部在两栋宿舍楼的天面安装了洒水喷头,从上午10:00一直喷到零晨2:00、从根本上解决了员工的正常休息。
3、宿舍内安装镜子和沙窗
本部接管员工楼时,正是夏季,宿舍内大部分镜子都已打碎,沙窗都已破坏,给员工的日常生活带来很大不便,为了给员工营造一个舒适的休息环境,协调工程部为A栋所有宿舍重新安装镜子和沙窗。确保员工在工作之余能有一个舒适的休息场所。
二、为员工提供舒适的休息环境
1、把部门宿舍调整到一起
接管宿舍楼时,员工楼的住宿情况不很理想,不同部门的员工住在同一个宿舍,由于部门不同、班次也不同,严重影响了员工的正常休息。根据度假村领导指示,规范宿舍管理,也有利于部门管理,保证员工有一个舒适的休息环境,经我部慎重研究决定把部门宿舍调整到一起。并要求其部门选定宿舍长配合宿舍管理员的工作。
2、公共卫生区域
为了宿舍楼能有一个干净、整洁的卫生局面。在督导宿舍PA每天对各区域清扫3遍以上的同时,本人不定期的.对宿舍楼内的卫生进行大检查,同时,不定期的对宿舍走廊、楼道、地板进行冲洗。对每一个角落都冲洗的干干净净、无污渍。
3、室内环境
由于我部接管员工楼时,正是夏季,室内蚊虫较多,严重影响了员工的正常休息环境。本人每周星期二对宿舍内消杀一次蚊虫。
三、宿舍设施设备的维修
我部从开始接管员工楼以来,就对员工承若宿舍维修在24小时之内完成,急修在48小时内完成。但由于工程部人员较少,宿舍楼的维修要给主楼的维修让路,所以在这方面做的不是很理想,与我们对员工的承若还有一定的差距。在以后的工作中一定会加强对这方面的管理,提高工作效率,实现对员工的。
20xx年是酒店发展重要的一年,也是宿舍管理至关重要的一年。在我部4月1日接管宿舍楼以来,由于住宿人员流动性较大,实习生较多,自我约束能力较差,给宿舍管理增添了很大的难度。但在宿舍管理人员的共同努力下,宿舍管理取得了一定的成绩,步入了一个良性循环的发展轨道。
在今后的工作中,本人一定会严格的要求自己,总结过去的工作经验和教训,努力创新的去开展各项工作。把员工楼的管理推进到一个新的台阶,提高到一个新的档次。
在20xx年的工作中,本人准备从以下几个方面去开展工作:
1、安全、卫生工作常抓不懈。
2、对员工冲凉房进行改造。
3、制定一套关于宿舍室内的卫生标准、检查制度、评比方案。