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(一)高度重视,积极部署
根据区卫计委的工作部署,结合我辖区情况,制定了《焦山社区卫生服务中心家庭医生签约服务工作实施方案》,成立了以院长为组长的工作领导小组,成员由院班子、防保站、乡村医生、护理人员组成,成立了4个健康服务团队。
(二)广泛宣传,深入动员
为保证服务工作顺利有序进行,自9月底开始,我中心通过四个途经进行宣传:
1.利用我中心的LED电子显示屏、健康教育宣传栏对就诊居民进行宣传。
2.通过发放“致广大居民的一封信”的宣传单进行宣传。
3.通过街道办,积极与各村支书协调,请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。
4.家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。
(三)明确原则,分级管理
1.分片服务、明确责任根据铜山街道办人口分布及村卫生所分布特点,以辖区5个村卫生室为载体,将每个行政区域“网格化”划归相应的村卫生室,保证铜山街道所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。中心和村卫生室组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生”为核心的“家庭医生式签约服务团队”,提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布,并在各村部设立“家庭医生式签约服务团队”公示牌,公示团队服务人员、服务范围、联系方式等信息。
2.分类服务、明确标准
按照健康状况和健康需求情况划分为三类:第一类为健康普通人群,第二类为需关注的人群,第三类为慢性病人群,第四类为高危或合并严重并发症病人、重性精神病、残疾人、优扶对象、空巢老人等特殊人群。根据居民所处的类别,明确服务内容及标准,提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。
截止到20xx年底,我辖区签约20xx户,签约人口8137人,重点人群841人,我辖区内重点人群签约率不高,建档立卡低收入人群目标没有完成。在今后的工作中加大对慢性病人、0-6岁儿童,孕产妇,肺结核,残疾人,老年人签约服务。通过入门、入户签约服务,发现外出人员较多,流动性大,个别村民对家庭医生签约服务意识性差,多次宣传动员,不能相信服务模式;认为签约单位医疗条件差,没有市级医院医疗条件好,不能信任;个别家庭认为,不签约更好,他们有身体健康问题,随时达120,也方便;不需要社区服务。
在今后的工作中,大力宣传家庭医生服务模式,构建和谐医患关系,与辖区居民建立稳定的健康服务关系,成为辖区居民健康生活的贴心人!主要负责辖区居民诊疗、健康体检、和健康指导咨询服务,认真做好常见病、多发病、慢性病诊治,做好院外急救与转诊;承担辖区居民健康档案和医疗保健;根据辖区居民主要健康问题,制定、实施服务计划;提供一对一服务模式;做辖区居民健康的守护神!