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在这辞旧迎新之际,我在盘点收获的同时,寄希望与新的未来。回顾一年的工作,我个人可谓感受良多,既学到了很多新的知识和理念,也还感到仍有很多不足之处需要改进。一年中,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在行领导的关怀下,在科室全体同事的帮助下,我能恪尽值守全身心地投入到工作中去,尽自己的全力履行好自己的工作职责,从中体会到了团队精神的重要性,尤其在领导的部署和指点下,完成了很多意义深远的工作。按照支行科室负责人工作分工,我主要分管营业部、会计科工作;现就近一年来的工作情况向各位领导述职如下:
一、深入学习,努力提高政治思想素质
我作为学习实践活动的组织者和学习者,先学一步、深学一步,在真学、真懂、真用上下功夫,把握学习活动的宗旨。扎实推进理论学习与基层调研。精心组织科室人员参加学习。活动中,注重自学,系统学习,必读书目做好读书笔记,撰写了学习体会和调研文章。一年来,能以积极的态度参加“深入学习实践”的教育活动;认真学习和领会中央的路线和各项方针政策,及时把思想认识统一到中央的精神上来,并以此指导个人的言行。学习中,能联系思想工作实际,努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。
二、履岗情况
1、业务拓展及营销工作。在过去的一年里,围绕20xx年信贷管理工作的基本思路,以“规范管理深化”为主线,严格控制和防范信贷风险为核心,增强市场化的经营与管理意识,继续调整转变信贷业务的经营与管理模式,健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系,在信贷业务发展方面主要开展了以下工作:
为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品,组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或下班时间人流量较大的时段举行户外宣传活动,营销我行重点产品,并充分利用大厅的vcd设备,每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟,对树立我行业务品牌和业务扩展,起到一定的积极宣传作用。
2、真诚团结,维护工作大局。身为会计财务科科长,我能从严要求自己,自觉加强业务学习,不争名夺利,不计较个人得失,全力维护工作大局。虽然我分管的工作同银行的主营业务比起来,都是小事,但我从不敢有丝毫懈怠,始终把工作摆在首位,坚定信仰,积极向上,锐意进取。严格履行工作职责,做到了积极主动地思考问题、解决问题,勇于承担责任,同时做到了努力协调好各方面关系,团结共事、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉洁奉公、勤奋敬业、身先士卒,在思想上不断进步,在工作上不断追求卓越。
3、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,年初,重新制定营业室员工的绩效考核办法,把考核内容细化、量化,彻底打破部门内部吃大锅饭现象,收到较明显的效果,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中,我发现仍有不尽合理之处,于是对不利于员工工作积极性的细则,再次征询全体员工意见书,进行修改。修改后,为体现考核的性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况进行统计,使考核更趋公平、公正、公开,通过考核实施办法,鼓励员工做好柜台服务工作的同时,向目标客户营销产品、vip客户,从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。增强了部门的凝聚力。
三、存在的不足和下一步打算
现在存在的问题主要是理论水平还有待提高,是应急处理水平还不够,只有不断地加强理论学习,积极吸取先进经验,广泛听取意见,才能不断地提高自己,完善自本人,也才能更好地履行自身工作职责。
下一步,本人将在行长的领导下,以更饱满的热忱,端正的工作姿态,以社会主义荣辱观为准绳,认真钻究业务知识,加强团结,努力工作,把本人的工作提高到一个新的高度。
述职人:
20xx年xx月xx日