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xx年是医疗体制深化改革的一年,是医疗事业蓬勃发展的一年,在改革发展的同时,体制的滞后、医患矛盾日益突出,特别是耳鼻咽喉科由于病种的特殊性,诊疗过程的独立性,医生诊疗的个性化特征及病员就诊的季节性等,加上耳鼻咽喉科医生队伍本身的修养不均衡,导致这些现象在耳鼻咽喉尤为明显,多起伤医事件充分地说明了这一点。
正是如此,我们得到兄弟科室的大力支持,在科室全体同志的努力下,xx年的各项医疗指标圆满完成并呈快速增长态势。我以身作则,每日晨7时就上班,晚下班,门诊人次、手术台次、医疗收入总额连续10多年居科室之最,我们主要做了以下几方面工作:
一、强化核心制度的落实
结合我科发生的一病员术后窒息,成植物人状态等医疗纠纷,我们狠抓了首诊负责制、三级查房制度、手术分级管理制度及诊疗规范的落实,使医疗质量、医疗安全明显提高,大大减少了医患纠纷。
二、加强年轻医师的培养
针对科内年轻医师的基础、个人发展趋向,实行一对一带教,对理论功底与临床技能好的年轻医师如丁海兵医师及时送派国家级医院进修学习,取得良好成效。
三、重视医德医风教育,反对商业贿赂
针对个别医师工作中与病人沟通不够,服务意识不强或不保护业内同行的状况,组织学习医德规范,分析外地伤医事件的成因,共同提高认识,团结合作,加强沟通能力的锻炼,坚决反对商业贿赂。
四、积极开展教学、科研及学术交流活动,鼓励论文撰写
为提高科室医护人员的业务素质,科室坚持每周科主任教学查房,每2周举办业务学习讲座或疑难病例讨论,现培养指导安医大硕士研究生1名,住院医师规范化培训1人,临床实习带教数十名,圆满完成了各项教学任务。