军述职报告范文通用篇18

（1） 如果销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出 的问题，这时，就要销售主管出面，为客户解决疑难问题，取 得客户的信任。

（2） 用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。 耐心而细致地同客户沟通，稳定客户的情绪。

（3） 认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提 出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认 可和信赖。

3、 日常统计工作

（1） 每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。

（2） 认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比 例。

（3） 每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上 进行汇报。 （4） 了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境 和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。

（5） 了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协 助经理提出方案和建议。

（6） 做好在定期内对楼盘收取的定金， 并熟练掌握开收据、 收支票、 本票、汇票等手续。

（7） 做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错 漏要及时向公司领导汇报。

（8） 做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。

（9） 跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手 续等工作。

4、 做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。

周边项目竞品情况

（1） 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和 发展趋势。

（2） 收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售 和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

（3） 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。 销售主管要起到带头作用， 多配合领导和公司的工作安排， 要团 结销售人员， 要有凝聚力、 执行力、 创新力、 组织能力与指挥能力。 从今以后要严格要求自己， 认真负责做好本职工作， 努力弥补自己 的不足之处， 多学习专业知识。 我的成长离不开领导帮助和同事的 支持。 希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作， 取得更好的业 绩。不断提高自我。