信用社述职报告范文篇11

现在我将一年来的工作情况总结汇报如下，不妥之处敬请批评指正。

一、在道德品质方面：

我从提自身综合高素养入手，一是按照联社的统一安排，认真学习贯彻联社《开展党的群众路线教育实践活动方案》和服务质量提升项目学习培训资料，牢固树立了“以农为本、为农服务”的宗旨和“尽心、尽力、尽职、尽责”的工作观念；二是通过联社开展的“转变思想观念、整顿工作作风”回头看工作和“四职教育”（职业道德、职业责任、职业纪律、职业技能），纠正了自身存在的一些错误认识，提高了自己的思想道德水平，提升了自身综合素质和服务水平，增强了我爱岗敬业的意识。

在日常工作中，我严格遵守联社的各项规章制度，认真贯彻执行联社的各项决策部署，坚决维护联社形象，注重与同事的团结合作，全年认真遵守单位出勤纪律，决不因个人利益而损害集体利益。

二、履行岗位职责和完成目标任务情况：

在日常工作中，我结合政治、业务和礼仪学习培训内容，认真开展“回头看活动”，努力转变工作观念和作风，不断提升服务质量，在自己的工作岗位上步调始终与联社保持高度一致，通过不断学习整改，使得自己在工作中始终按照联社提出的“围绕一个目标、突出两个重点、强化三项服务、抓好四项教育、实现五个提升”目标：一是努力开展工作，热心服务客户。今年，我和西环路其他员工一起，从切实强化对客户的服务入手，不断提升柜台服务质量，赢得了客户的信任。上半年，紧紧围绕联社提出的经营目标，完成各项存款xx万元；发行飞天卡xx张；中间业务xx万元；发行金薯卡xx张，布放pos机xx台；

二是严格执行工作制度，规范内部管理机制。围绕联社“服务质量提升项目”，我们认真开展“回头看”活动，严格执行联社各项工作制度，规范日常管理工作，牢固树立安全规范就是效益的思想，增强了自身的法制意识、风险意识及责任意识，在日常工作中，坚持以责任强化纪律，以制度严格约束自己；

三是强化服务意识，提高服务水平。今年，我结合联社的提升服务质量培训工作，在实际工作中认真查找存在的各类问题，按照“操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体”的标准规范自身的服务行为。在为客户服务的过程中，充分利用培训中学到的业务营销技巧，站在客户的角度，热情、真诚、专业地为客户服务，赢得了客户的信任。四是发挥团队合作精神，促进业务健康发展。在日常工作中，我积极与其他同事之间互动沟通，大家心往一处想，劲往一处使，工作中遇到困难和阻力时齐心协力共同奋斗，取得成绩时互相勉励，形成了温暖和谐的工作氛围。

三、存在的问题和今后努力的方向：

20xx年，西环路分设全年存款任务完成较差。从客观因素分析，20xx年12月31日，我社存款非正常突增1000万元，并于20xx年1月15日前又转出，导致西环路分社存款指标虚增。今年，我们虽然消化了1000万虚增指标，但没有实现存款任务净增长，与其他各分社相比差距很大。从主观因素分析，说明我们自己努力程度还不够，工作还有不到位之处，作为西环路分社负责人，没有把主要工作搞上去确实不应该，我感到十分内疚，诚心向联社各位领导进行自我检讨。

在今后的工作中，我将结合自身存在的问题，仔细寻找根源，虚心向其他同事学习，不断完善发展自己，勤奋务实，努力奋斗，坚持把自己培养成一个爱社敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的信合人。