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早上出门的时候还在纳闷为什么咨询的人多,签单的人少。下午的时候答案就找上门来了。来的是一对父亲,大约三十岁,准备休年假阖家去清远滑草漂流。他们是先联系上晓君的,这个单由她来跟。
这一家共5口人,有老有少,家里有车。他们本来已经和别的旅行社达成协议了的,不料妻子的公司临时有重要任务,年假推后了四五天,没能按时出团。
一来广州离清远比较近,这一家有车,出行方便;二来他们要求先前的旅行社提供比较详尽的信息,包括住宿酒店的价格、景点门票原价等;三来清远游的价格本就不贵,定金给得十分少。这些因素导致先前的旅行社武断地认为他们是来获取信息的,交了定金后不出团,导致旅行社和清远酒店方面毁约,而这一家只是为了获得更好的自助游路线和信息。这样的原因在此事中确实是误会,但是也解答了为什么到旅行社咨询的人多而签单少的原因。
无论如何,这一家本是诚意出行的,与先前的旅行社合作不快,让我们的公司捡了现成便宜,毕竟他们要走的路线和出价都已经相当明确,只需要后台联系即可。