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可能由于今天是星期五,前来银行办理业务的人特别多,人都挤满了营业厅了。但幸好,大部分的客户都依次序排队,柜台的工作人员也以飞快的速度并高效地为客户办妥业务。
但在中午的时候,可能柜位减少了,人们排队时间长了,就显得不耐烦了。突然,一位男客户突然往前几位客户那挤了,那几位被插队的客户当然不高兴了,就议论起来了,那位插队的男子越说越大声,还理直气壮的,差点还动起手来,银行的保安大哥得知事情后迅速上前劝阻,最后大堂经理也过来劝说了,事情才得以解决,一切按正常运作。其实很显然的是那男客户不对,现在是个和谐有秩序的社会,以前就时代的恶霸称道时期已不复存在了,人们的法律,自我保护意识也提高了,做出如此莽撞的事反映的就是个人的素质。而我们银行的工作人员也在紧急的情况下冷静妥当地处理,采用合理的处理方式帮助当事双方解决问题,令我们的工作尽快地回到正常秩序上,事后我在想如果当时遇到这种情况的人是我的话,我会怎么办,会如何处理,会不知所措吗?会处理得想他们这样好吗?
这段时间,我想要到图书馆找一些有关心理学方面的书籍,因为我想多了解不同的人的心里想法,除了可以是自己多认识了解别人的内心外,在书里自己也会有所收获,无论在思想上还是工作上都有所帮助吧。人生除了工作外,也要在业余时间充实自己,增值自己,提升人生价值,做一个与时代俱进的新时代青年。