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20xx年6月,我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我坐上离开学校的班车那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比德财富。那时候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚,不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。
为期八个月的实习,让我见识了丰富多彩的美容会所生活,感受到了美容工作的明快节奏,亲身体验了初为美容师的喜悦之情。
在实习期间,我学到了许多东西,也遇到了很多困难,也看到了自己本身存在着许多问题。
我觉得作为美容师,尤其是作为新的美容师,要把专业知识、服务顾客与自我管理要做好,不是一朝一夕就能达到的事,所投入的时间和精神就像海里的水一样,不可斗量。每个顾客与同事都有自己的性格、爱好,也有各自的优点,要跟每个同事好好学习,学习她们的工作经验和销售模式,美容师的工作用“台上一分钟,台下十年功。”来形容一点也不为过。
初次跟顾客服务,难免紧张、慌乱,幸好店长的指导给了我莫大的支持和鼓励。有时候准备工作时有点乱,要不是店长在维持,我真的无法顺利做完准备工作;有时候我练习销售与沟通技巧觉得太难了,店长都一一给我指出来,教我如何销售言词,怎样引导顾客,每一步,店长都很详尽地我分析、讲解。我从自己的练习销售与服务顾客准备工作过程两者的对照中看到了自己的许多不足之处:表情不够丰富、语言不流利、声音太小、没有抓住重点、顾客需求没有了解、没有引导顾客的进行思考、没有组织好顾客进行讨论、板书不够规范……尽管我的实习情况如此狼狈,但因为自己的积极配合和店长的支持,我对成为一名优秀的美容师决心变得更坚定。
通过实习,我从店长的言传身教、获益良多,他们的指导犹如春风化雨,流进我的心田,让我如沐春风,真所谓“听君一席话,胜读十年书。”还是美丽天使同事的面孔也给我留下深刻的印象,她们的欢声笑语、一举一动都十分清晰地印在我的老海里。