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我是,,对于此次的一个月的工商实习,我感触颇多,不仅仅是学习到了不少东西,而且还收获了很多的快乐。
刚来的时,在大堂里,什么都不懂,帮别人取号的时候都不知道怎么取,在不断地问张经理,罗经理,王经理和俩位保安爷爷,逐渐的熟悉并且流利的帮别人正确的取到号,不断地扩大自己的知识范围,我又在大堂里后边的自助机上,学习到了不少的业务。到现在能流利且正确的回答出客户的不少问题全得助于不断地积累。当然,来的第一天,站了一天,到家感觉自己的脚都快废了,但是,过去一星期后,身体已经完全适应了。银行里的哥哥姐姐们都非常的好,每天都充满热情,努力工作,带给我鼓励,不会懈怠,还有从事保险行业的王姐姐,把她知道的都给我讲解,我真的非常感激。
平凡的人乃是一种无过高期望但又极第一文库网认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定要成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。 我们必须端正态度,做好充分的准备。另外,我还体会到我们对待每一份工作都要有责任心,不能半途而废;做事情要谨慎认真,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要谦虚,有什么不懂的要虚心请教,那些资历老的员工都会很热心地帮助我们。在这个实习过程中我也感受到了银行员工的团队精神、
敬业精神、创新精神和奉献精神。
下面再谈一下我对工行的一些感想,工行应该是四大银行中客户量最多的银行,每天客户基本上都面对同一个有些头疼的问题—排队客户最多的问题也是:“我这个号要等到什么时候?”“我这个号今天还能办完吗”,“我前面怎么又一百多号在等候?”,有的人等待了一上午都可能办不上业务,最后只能伤心的走了,这样我想这个问题还会存在很长一段时间,而且必须要采取一些措施予以缓解。可以增加几个存取款一体机,外边的机子一坏大厅里就挤满了人,而且在大堂里后边的自助机真的该换了,交罚款的时候连续死好几次机真的非常耽误效率和声誉。 希望领导们能想出办法解决。
这次的实习是一次十分难得的机会,让我可以这么早就接触社会,能够这么早就积累经验。在辛苦和快乐中度过的这一个月将会给我带来很多益处,我将把这特殊的经验永远铭记在心,在将来的学习和工作中进行借鉴和完善。