教学秘书总结篇7

1.交接班制度

值班人员交班要交值班日记，交值班情况，交各种钥匙，接班人员未到，不得擅自离岗。

2.请示汇报制度

值班人员对于各种信息要及时上传下达，遇问题多请示、汇报，吃透领导的意图，少表态和答复，以免给领导的工作造成被动。

3.记录归档制度

值班人员对值班过程中的电话、来访都要认真做好记录。接待来访时要坚持"一听二记三问四分析"的方法。

4.值班督促检查制度

对于值班人员要加强领导，落实责任，使值班工作更加规范化、制度化。