优秀实用范文分享
一、判断题(每小题2分,共10分)
1.× 2.√ 3.√ 4.× 5.×
二、知识技能选择题(不定项选择,每小题3分,共15分)
1.b 2.ad 3.ace 4.abcde 5.ae
三、简答题(每小题10分,共30分)
1.要点:一份会议通知至少应包含以下内容:会议名称、会议目的、主要内容、会议日期、会议地点、报到日期、报到地点、与会单位及人员、携带材料、会务费用、主办单位、联系人及联系电话、交通指南、会议回执等。当然,还应视具体需要而变通处理。
2.要点:①培养以自觉、自制、坚韧、果断为主要内容的秘书意志力;②塑造适合于秘书工作的性格;③培养正常的情感情绪,时常调节个体行为,随时矫正异常心理,维护心理健康。
3.要点:秘书工作的现代化是大势所趋,秘书工作的许多职能将会改变或取消,但秘书决不会沦为没有思想和简单重复他人意见的处理机,相反将成为“准负责人”,分担某些专职工作和决策性工作。借助于现代技术,秘书为决策者提供综合服务的职能将会获得全新的发展。
四、下列语句中包含了不少秘书学知识,请试作分析。(每小题5分,共15分)
1.要点:秘书工作的事务性特征在这句话中得到了形象的描述。秘书工作非常具体,非常丰富,可以将其工作内容和与特点概括为“细”、“繁”、“杂”、“忙”,因而秘书工作十分辛苦,十分忙碌。
2.要点:这句话准确而形象地反映出助理与秘书的关系。二者都是领导者的助手,都为领导者的决策提供优质服务。但助理较多直接参与决策,秘书(特别是一般秘书)的主要工作内容不是直接参与决策,而是提供辅助性服务。也就是说,二者辅助决策的渠道和作用均存在较大的区别。秘书人员在得到充分的锻炼提高之后,完全可以成长为更高层次的辅助者,即助理。
3.要点:秘书工作的辅助性特征,决定了秘书人员在为领导者提供服务的过程中,既要想领导之所想、急领导之所急,又要想领导所未想、急领导做未急;既要学会站在领导者的高度统筹兼顾、未雨绸缪,又要发挥第三只眼、第三只手的作用,拾遗补缺,为领导者做好补位工作。惟有如此,才可能真正帮助领导者专心致志地从事其本职工作。(或答:这句话的核心是强调秘书人员应该比一般工作人员多一颗“细心”,多一颗“耐心”)
五、阅读下面这篇“经验总结”,写一篇文章,谈谈你对秘书工作某一特征的认识。(字数要求:500~800。本题30分)
评阅提示:本文笔调幽默,但真实地再现了秘书人员的工作现状。无论是“四个后”还是“四个到位”,都集中展示了秘书工作的辅助性这一根本特征。该文对于以下内容也有所涉及,均应引起从业者的高度重视,这些重要内容包括:1.领导与秘书的关系;2.如何恰到好处地发挥拾遗补缺的作用;3.如何敢于承担责任,应对突发性事件;4.如何维护良好的心理健康等等。针对上述各点,把握住其中的一到两条,展开论述。
六、阅读下面的文字,结合你对办公室工作的认识,写一篇分析性文章。(字数要求:500~800。本题30分)
评阅提示:秘书工作的主要内容之一便是办公室工作,办公室内的人际关系也顺理成章地成为秘书人员必须首先正视和妥善处理的重要问题。这篇文字,主要集中阐述了如何处理与上司的关系、如何处理与同事的关系。作为工作场所,办公室内必须形成凝聚力,必须为了优化群体的组建和运行而牺牲个人的一部分利益,只有充分尊重领导、尊重同事,积极有效地发展人际关系,为实现共同目标而尽心尽力,才有可能通过整体目标的实现而实现个人的目标。在办公室这样一个独特的工作环境中,不应该也不可能以自我为中心,我行我素,特立独行,但也不能盲目地失去自我,简单地将个性完全抹杀。一言以蔽之,为人处世只要能够本着与人为善、坦诚相待、积极认真、求同存异的原则,必定能够事业有成、关系和谐。