接线员岗位职责内容范本篇3

1、接听全国客户的电话，按规范传达、受理客户的诉求;

2、通过电话回访等方式，记录客户对诉求处理情况的反馈;

3、通过主动联系客户的方式，规范收集客户对物业服务的评分;

4、上级安排的其它工作。