第1篇 客户经理-岗位职责

不同企业的客户经理,所为客户提供的服务是不同的,公司如何为客户经理制定相应的岗位职责呢以下的客户经理岗位职责资料,仅供参考。

1.遵守公司各项规章制度,不得做影响公司整体形象的行为。

2.对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录,做到语言清晰、热情、礼貌、灵活,分清信息来源。

3.接待客户主动、热情,通过沟通获取客户信息,公平派单,准确将信息及时传达给设计师。

4.对于在谈单量,进度,已交定金,已签合同,及时做好统计工作。

5.定期电话回访客户,及时跟近单程进度,关注每位设计师的工作,及时表扬,批评,督促。

6.负责收据的保管,票据的开取。

7.负责组织召开店面会议,作会议纪要,做好现场服务。

8.负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附件、发放与审核。

9.负责做好店面及每月需上交的汇总工作。

10、严禁利用工作之便将本公司的客房介绍给其它公司。

11、完成上级交办的其它临时性工作。