第12篇 招电话客服岗位职责

达内教育 急招 tmk电话邀约客服 知了英才(北京)管理咨询有限公司 知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才 ---中国it互联网行业领军企业

---在xxxx年4月在美国nasdaq上市

---覆盖全国52个地区,建立200个中心,在职员工10000名

岗位:电话销售

岗位职责:

1、通过电话访问,了解学员学习需求,给学员提供专业的课程介绍,邀约来访;

2、准确输入或更新学员基本信息及预约信息、回访信息,提高学生满意度与认知度,完成来访指标;

3、按照学员需求将学员直接邀约至相应中心。

任职资格:

1、年龄22-30岁,大专以上学历;

2、普通话标准,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力;

3、服务意识强,能承受工作压力;

4、工作热情,积极主动,有责任感及良好的团队合作意识和自我管理能力;

5、熟练使用电脑操作系统及office办公软件。