第12篇 外保警卫人员岗位职责

1、 严格遵守店规店纪和工作事件，按时上岗，并在下班后总结一天工作情况，写好当班日志。

2、 服从领导，按要求上岗，执勤时举止端正，仪表整洁，精神饱满，不串岗，不打私人电话，不做违纪的事情。

3、 认真查验出入酒店人员的证件及携带物品，制止易燃、易爆、异味物品进入酒店，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善办法加以控制并立即向领导报告。

4、 熟悉岗位任务，要求，地形地物和消防设施的颁及使用常识，遇有火灾及其它事故及时报告，同时采取有效措施保护的现场。

5、 遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要密切配合，协同工作，保证门厅和出入口畅通无阻，确保宾客、首长人身安全，配合门卫疏导车辆，维护酒店秩序。

6、 在服务中礼貌待客，正确运用敬语，热情解答客人提出的问题。在发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报部门领导。

7、 发现员工违纪要立即制止，情节严重和不听劝阻者，将该人情况记录下来，及时将情况通报其所在部门经理和安保部经理，注意了解店内人员和宾客的情况，做好预防工作。