第4篇 售后管理专员岗位职责任职要求

职责描述:

1.用户投诉建议、故障异常的记录受理和汇总呈报。

2. 公司售后服务政策的传达和执行。

3. 用户送修产品的故障判定和初级修复。

4. 售后备件、物料、设备工具的管理。

5. 团队效率的提升和工作流程的优化。

条件要求:

1. 本科学历。

2. 专业不限。

3. 细致认真，条理清晰，沟通能力强。

4. 有责任心，抗压能力强。

售后管理专员岗位