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岗位职责
1、参与项目的沟通交流,与市场部、交付经理进行项目可行性、项目风险的评估和方案完善;
2、负责组织协调人力和设备资源,制定项目计划和流程分工,及时处理和反馈存在问题,完成合同范围内的工作交付,并达到公司的各项考核要求(客户满意度、成本控制、风险管理等);
3、负责所在项目的人员管理、考核,定期开展项目内及项目间培训交流、知识传递以及团队建设等工作,提升项目成员技能;
4、负责维护项目在执行层面的客户关系,配合销售和市场团队、区域项目经理搜集和挖掘客户需求、竞争对手各类动态;
5、完成区域销售市场团队、区域项目经理交办的其他事务。
【岗位要求】
1、全日制大学本科及以上学历,5年以上工作经验;
2、为人正直、细心严谨、责任心强、有大局观、具备优秀的客户服务意识;
3、以身作则,善于调动员工积极性,懂得关心、激励和管理团队;
4、熟悉项目管理流程、方法和标准,具备丰富的服务项目组织管理经验,至少管理过2个以上网优服务项目;
5、具备良好的沟通能力、口头和文字表达能力,能熟练使用微软office办公软件。