第5篇 会员管理部经理岗位职责任职要求

会员管理部经理岗位职责

会员管理部经理 九牧王男装 九牧王股份有限公司，九牧王任职要求:

1、全日制本科及以上学历，统计学、心理学、社会学、市场营销学等相关专业;

2、10年以上工作经验，5年以上市场研究工作经验，3年以上服装行业工作经验;

3、具有会员运营经验，会员系统搭建，制度拟定，终端培训经验;

4、具备良好的逻辑思维能力、语言表达能力、文字表达能力、团队培养能力、领导组织能力;

5、熟悉市场营销学、市场调研知识、统计学基础知识及心理学知识;

6、熟练使用excel，word、 power point和spss等软件使用技能。

7、具备知名鞋服、化妆品、餐饮行业会员体系管理经验优先考虑;

工作内容:

1、负责九牧王男装名流汇会员政策体系、制度与流程完善，会员指标跟进，vip数据分析与挖掘，vip积分，vip活动与礼品管理等;

2、顾客服务，接听400专线，处理微信、微博投诉，处理微商城订单及跟踪;

3、微商城搭建、日常运营管理、促销活动执行、线下店铺发货及沟通、订单跟进及售后处理等;

4、负责公司智慧门店体系搭建、日常运营管理、线上活动策划及相关数据分析等工作;

5、协调相关部门进行周期性市场需求与商品md调研，关注竞合品牌商品畅销周期，好销要素，价格带，上市规划节奏，商品品类结构，sku数量以及主力商品品类调研，以及其他相关市场调研活动的执行;

6、负责协助建立和维护公司市场信息数据库，并对数据库进行分析与研究;

7、对竞合品牌顾客进行群体行为分析。

会员管理部经理岗位