第12篇 业务服务管理岗位职责

岗位职责:

1、制定并完善续期管理各项业务政策、业务流程及实施细则;

2、开发并优化续期业务相关系统,包括收费流程管理、统计分析系统和核心系统续期清单报表的开发、测试与上线推广;

3、负责续期管理工作的检查与收费品质监控;

4、分公司续期业务特殊案件的审核工作;

5、领导交办的其它工作。

任职要求:

1、教育程度:全日制大学本科及以上学历,并获得学士及以上学位,保险、金融、管理类专业优先;

2、工作经验:有5年以上的客户服务和营销工作经验,2年以上续期管理工作经验;

3、其他:年龄40岁以下,具有敏锐的观察与分析能力,善于发现并提出问题、解决问题,具备良好沟通(文字和口头)能力和团队意识; 具有创新精神,有较强的文案设计能力。