第9篇 it管理咨询岗位职责it管理咨询职责任职要求

it管理咨询岗位职责

it服务管理咨询顾问 职责:

• 为客户进行it服务管理成熟度分析与评估，帮助客户建立it服务管理体系

• 帮助客户制定管理体系改进方案并指导方案的实施，提高客户it服务管理水平

• 负责客户it服务管理自动化和智能化水平提升规划

• 负责云管理平台和it服务管理平台规划、设计并指导平台实施

知识、资质要求

• 大学本科以上学历，计算机、通信相关专业优先

• 熟悉itil/itsm/itss、iso20000、iso27001等it服务管理标准

• 有itil expert证书，cisa认证、iso20000 主任审核员，iso27001认证者优先

• 具有it服务管理自动化和运维大数据体系规划设计经验

• 有能源、电讯行业it服务规划建设经验者优先

• 英语水平良好，读写流利，能熟练阅读英文专业文献

经验要求

• 6年以上工作经验，不少于3年it服务管理工作经验

• 参与过大型运维服务体系规划或建设项目

• 具有大型企业it服务管理流程规划设计经验

• 具有云管理平台规划建设经验

• 具备管理it服务外包体系构建经验

能力要求

• 出色的沟通技巧和语言表达能力、文档编写能力

• 团队协作精神和敬业精神

• 能适应压力下工作

职责:

• 为客户进行it服务管理成熟度分析与评估，帮助客户建立it服务管理体系

• 帮助客户制定管理体系改进方案并指导方案的实施，提高客户it服务管理水平

• 负责客户it服务管理自动化和智能化水平提升规划

• 负责云管理平台和it服务管理平台规划、设计并指导平台实施

知识、资质要求

• 大学本科以上学历，计算机、通信相关专业优先

• 熟悉itil/itsm/itss、iso20000、iso27001等it服务管理标准

• 有itil expert证书，cisa认证、iso20000 主任审核员，iso27001认证者优先

• 具有it服务管理自动化和运维大数据体系规划设计经验

• 有能源、电讯行业it服务规划建设经验者优先

• 英语水平良好，读写流利，能熟练阅读英文专业文献

经验要求

• 6年以上工作经验，不少于3年it服务管理工作经验

• 参与过大型运维服务体系规划或建设项目

• 具有大型企业it服务管理流程规划设计经验

• 具有云管理平台规划建设经验

• 具备管理it服务外包体系构建经验

能力要求

• 出色的沟通技巧和语言表达能力、文档编写能力

• 团队协作精神和敬业精神

• 能适应压力下工作