第12篇 社区客户专员岗位职责

职位描述:

组织客户社区网络的线上及线下的活动,收集信息,为客户提供留学、移民、就业、探亲、签证延期的后续服务,保证完成本岗位工作年度绩效目标。

岗位要求:

1、28岁以上,本科及以上学历,市场营销、管理类相关专业;

2、5年以上营销工作经验,3年以上管理工作经验;

3、英语四级以上,或其他语种中级以上水平;

4、掌握市场营销、客户服务心理学的相关知识,熟悉留学领域专业知识;

5、具有较强的策划和计划能力、公关能力、拓展能力、执行能力、控制能力、协调能力、沟通能力、分析判断能力、问题解决能力、组织能力、领悟能力;

6、具有较强的情绪稳定性、心理承受压力、全局意识、责任心。