第4篇 教务学习管理岗位职责任职要求

教务学习管理岗位职责

英孚教育-学习督导/教务管理 杭州英孚教育 杭州英之辅语言培训中心 概述:学习督导负责课程管理流程的执行工作，你需要在老师、家长和学员之间架起沟通的桥梁，并有效推动客户续费以及推荐。

角色:学习督导在学员，家长以及老师中间是一个核心角色，你既需要充当协调者，又需要做好支持者。小学员们在英孚学习的每一天，你会一直伴随左右，并指引他们不断地成长。

岗位职责:

管理学员的课程表以及课程进度

与老师，家长以及学员保持密切的沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与所有的家长保持良好的关系

达成续费及推荐，达到客户满意度指标

处理来自家长的意见及投诉

其他根据学校需要所授予的职责和责任

任职资格:

爱孩子，并关注他们的成长

大专及以上学历，师范类或英语类专业优先

有出色的自我学习能力

有开放的心态，具备优秀的沟通能力

有团队合作精神

关注细节

有计划组织及灵活应变的能力

有服务意识

有良好的情绪管理能力

英语听说读写流利

熟练使用微软办公软件

能够接受周末上班，周中休息的工作(周一到周四中休息两天)

教务学习管理岗位