第8篇 店长导购岗位职责

1. 管理店铺员工

1)按照区域销售的工作计划和要求,负责分派工作任务,对店员工进行工作辅导,激发店员的工作热情和积极性;

2)指导和督促每一位店铺导购,确保其具备完整和准确的作品知识、品牌历史和文化;

3)负责按照品牌的服务准则督导店员,确保给与顾客周到的服务和美好的购物体验;

4)监督店员的工作业绩和表现,向区域销售经理汇报,并提供提高和改善的意见;

5)指导和监督店员仪容仪表,确保每一位店员的个人行为和形象符合品牌要求。

2. 管理店铺运营

1)安排和监督每日盘点,配合库管安排月底盘点,全面负责开店至晚上关店过程中全部商品出入库的数目核对及安全摆放,安排作品进出及记录,收寄调货作品时应及时跟踪作品状态,更新电脑记录;

2)监督监控系统、电脑系统的正常运行,并及时报告;

3)店铺商品陈列管理,及留意店内整体环境,保持整洁有序;

4)管理和上交店铺运营过程中的财务凭据;

5)完成日常报告并且确保准确性,以电邮形式递交公司相关负责人士;

6)处理店铺内各类突发事件,包括各种投诉,并且及时协助销售顾问的销售工作。

3. 销售计划的实施和汇报

1)达到与区域销售经理相互认可的店铺销售目标,包括销售额和商品组合;

2)协助区域销售经理制定其销售目标,在销售过程中协助其他成员达成目标;

3)有效客户数据的收集和管理,维持与客户的长期良好关系;

4)了解市场动态,竞争品牌等相关信息。

职位要求:

1.至少五年以上奢侈品或高档品牌服装销售工作经验;

2.高中及高中以上学历;

3.热爱奢侈品零售行业者佳;

4.出色的管理或者交流能力的;

5.熟悉办公自动化软件操作(word / excel/ power point )及邮件收发

6.年龄:35岁以下