第3篇 住宅小区管理处行政事务主管岗位职责-4

住宅小区管理处行政事务主管岗位职责4

1.0目的协助管理处主任按照《中华人民共和国物业管理条例》及《物业管理服务合同》对辖区实施综合性的系统管理。

2.0适用范围本公司下属各管理处的行政事务主管。

3.0职责

3.1在管理处主任直接领导下,组织本部门开展行政、人事及客户服务管理和社区文化活动,对管理处主任负责;

3.2认真收集、学习政府的方针、政策、物业管理法规,加强政策研究和业务学习,熟悉公司的各种规章制度;

3.3系统、科学的制定管理处的绩效考核办法,有力的落实和严格的执行考核、奖惩办法;3.4在辖区组织形式多样、生动活泼的社区文化活动,及时有效的向辖区住户宣传讲解政府有关物业管理的政策措施、法律法规;

3.5制定管理处档案室的档案收集、保管、归档和使用办法以及办公设备使用方法;

3.6负责管理处员工的综合素质培训和职业道德教育,及时对缺编进行补员招聘;

3.7负责收集、处理辖区住户的投诉意见,经常巡视住宅区,走访、回访住户,广泛联络各界人士,征求、收集对物业管理工作的意见,不断改进管理服务工作;

3.8负责申报并组织参加各级政府主管部门举办的各项创优工作和组织实施工作。

3.9完成上级领导交办的其他临时工作任务。

4.0职权

4.1依据绩效考核办法对管理处员工进行绩效考核,并据实上报进行奖罚;

4.2对招聘人员提出去留意见;

4.3对管理处员工的工作情况提出意见和建议。