第6篇 市场调研分析经理岗位职责

工作职责:

-通过交叉销售和引入新服务的计划,维护和发展与现有客户/新客户的关系

-通过持续监测实际vs预算绩效、预算限制和合理定价,实现收入、盈利能力、质量、交付速度和生产率目标以及其他相关业务发展目标。

-根据客户期望,通过高水平的客户服务标准确保客户满意度最大化

-通过为每个客户制定战略计划,并通过客户管理流程,为客户的业务问题提供增值产品解决方案和好处。

-领导和培训客户服务团队,确保员工有足够能力处理客户的需求

-监督指定项目的管理和执行,包括准备、批准和交付提案、报告和计划

资格条件

-至少7年市场调研经验,不限行业

-良好的逻辑思维和分析能力

-强烈的客户关注和主动性

-很好的影响和说服技巧

-丰富的统计学和多元分析的知识

-丰富的研究技术和方法论知识

教育资格

本科(mba更理想)