第11篇 销售管理支持岗岗位职责

岗位职责:

1.系统建设与需求管理:新功能需求提出、开发跟进、测试及上线;根据业务需求,提出系统优化需求并跟进实施上线;配合监管规定、公司其他系统项目实施配合及上线;新机构系统配置及验收;合作项目系统规划、推动及上线;

2.系统日常维护:渠道业务系统维护,跟进系统问题流转及处理。系统用户权限管理。系统应用安全问题管理;

3.系统应用培训:系统应用手册、管理办法及培训教材的编写和定期更新;培训各个系统使用端用户;对分公司及合作机构人员提供系统培训支持。

4.话务平台及录音系统功能优化:配合it优化话务平台及录音系统功能;定期检视分公司通讯费成本,结合技术手段,配合it推动通讯费成本管控。

岗位要求:

1. 计算机相关专业本科以上学历;国家计算机专业证书二级以上(含),有相关工作经验可适当放宽;

2. 3年以上系统维护或项目管理相关工作经验;

3. 2年以上保险业务单位或者呼叫中心工作经验者优先;

4. 熟悉保险公司系统功能运营,具备系统项目管理运作能力;