第7篇 招聘客服经理岗位职责

通过互联网的方式向国内客户提供客服服务，如在线咨询解答、qq群、微信群维护服务等;

对各种数据进行审核、整理及筛选，并制定报表向上级汇报;

及时完成并配合公司安排的其它工作任务。

岗位要求:

学历大专或以上;

有2年以上客服经验，语言表达能力强，善于沟通;

三线客服，负责投诉升级问题闭环;

熟练使用office等办公软件，excel使用熟练;

有互联网相关工作经验的优先; 主要职责:

通过互联网的方式向国内客户提供客服服务，如在线咨询解答、qq群、微信群维护服务等;

对各种数据进行审核、整理及筛选，并制定报表向上级汇报;

及时完成并配合公司安排的其它工作任务。

岗位要求:

学历大专或以上;

有2年以上客服经验，语言表达能力强，善于沟通;

三线客服，负责投诉升级问题闭环;

熟练使用office等办公软件，excel使用熟练;

有互联网相关工作经验的优先;