第9篇 某酒店收银员岗位职责

酒店收银员岗位职责(七)

收银员拒单情况:

一、房价打折超过规定权限,未得到经理和总经理签字同意可拒收(特殊情况可先电话通知,然后再补签)。

二、登记单上未写明房号、房价、具体入住时间可拒收。

收银员岗位职责(负责):

一、收回房间电子卡和押金条。

二、根据押金条退还客人余款,退房结帐单必须要有客人的亲笔签名并将两联押金条附帐单后上交财务室。没有签字的结帐单将视为无效帐单(特殊情况除外,客人预先离店后电话通知退房,收银员可以先办理退房手续,但必须将余款和结帐单黄联交予下班并在交班本和结帐单上注明情况)。