第8篇 客户服务人员岗位职责

1、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务,建立客户档案;

2、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理;

3、与其他部门紧密合作,为医疗中心的市场发展活动提供高水准的支持服务。

任职资格:

1、形象气质良好;

2、沟通能力强,有较强的服务意识;

3、英语听力良好,口语流畅,有良好的阅读和书写能力;

4、有责任心,具备一定的抗压能力,富有团队精神;

5、愿意继续学习,接受能力强。