第12篇 课程顾问岗位职责、任职条件以及应具备的能力

课程顾问含义

课程顾问，是指在咨询培训机构中从事客户需求分析、课程推介、课程协调以及销售等工作的人员。课程顾问也称课程销售顾问。

课程顾问的直接上级是培训课程主管。

课程顾问岗位职责

1.分析相关市场数据，分析总结客户需求，反馈市场动态;

2.熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划;

3.接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询;

4.根据销售任务制定工作计划，完成相应的销售指标;

5.及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系;

6.及时做好客户的回访以及跟进工作;

7.在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。

课程顾问应具备的能力

1.具备课程专业知识，了解培训的专业知识，能为客户进行准确的介绍和课程规划;

2.具备良好的沟通技巧和说服能力;

3.具有较强的学习能力;

4.态度礼貌，穿着得体，言谈举止合理;

5.具备团队精神。

课程顾问任职条件

1.大专以上学历;

2.具备1年以上销售工作经验;

3.熟悉培训销售的工作流程以及必备的方法技巧;

4.具备良好的沟通能力以及说服能力。

课程顾问职业发展

课程顾问的职业发展方向是培训课程主管，成为培训课程主管首先要具备课程培训的专业知识，熟知课程培训的流程，具备一定的管理能力，能对下属进行技术、技巧以及知识指导，具备良好的沟通协调以及人际关系处理能力。

课程顾问收入

课程顾问的月收入一般在3000-7000元，不同行业的课程顾问的收入不同，地区、工作能力以及经验也是影响课程顾问收入的重要因素。课程顾问的收入与销售业绩相关，销售业绩越好收入就越高。 个人求职可登录猎头网站投递简历。